Leestijd: < 1 minuut
Door: Heijplaat Online

Laatste update: 29 november 2025, 09:35

Ziggo kondigt aan dat in de nacht van donderdag 4 december werkzaamheden worden uitgevoerd aan het netwerk in de wijk. Het gaat om een geplande software-update die nodig is om het netwerk toekomstbestendig, modern en betrouwbaar te houden. Volgens het bedrijf wordt er bewust ’s nachts gewerkt om de overlast voor klanten zo klein mogelijk te houden.

Tijdens het onderhoud, dat plaatsvindt tussen 01.00 en 06.00 uur, kan de internetverbinding kort wegvallen. Ziggo verwacht dat de onderbreking maximaal vijf minuten duurt. Direct na de update moeten internet, wifi en tv-diensten weer functioneren zoals normaal, zodat klanten kunnen blijven rekenen op zorgeloze wifi en stabiel entertainment.

Ziggo adviseert bewoners om de datum in de agenda te noteren en tijdens de werkzaamheden hun mobiele telefoon bij de hand te houden om bereikbaar te blijven. Wie wil blijven kijken, kan gebruikmaken van Ziggo GO. Voor internetten is een persoonlijke 5G-hotspot op de smartphone een tijdelijk alternatief.

Mocht het signaal na de werkzaamheden toch haperen, dan raadt Ziggo aan het modem kort van de stroom te halen en deze opnieuw op te starten. Binnen een half uur zou de verbinding daarna weer volledig stabiel moeten zijn. Op ziggo.nl/onderhoud staat aanvullende informatie en meer tips.